理賠流程

Claim process

出現報案

發生事故后,在確保安全的情況下,請您立即撥打4000195515或采用微信向我們報案。

現場處理

接到報案后,我們的理賠管家全程指導您處理現場,并告知所需索賠材料。

確定損失

在車輛修理前,我們將和修理廠協商確定修理項目和損失金額。

提交索賠資料

事故處理過程中,您隨時可以通過微信提交索賠材料。

支付賠款

經審核,理賠資料齊全我們將通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。

高速公路出險,如何避免二次事故?

車能行駛立即將車輛駛入應急車道內,
停下打開雙閃燈,在車輛后方來車方向150M外放置三角警示標志。

如果無人員受傷,請及時將車內人員轉移到安全地帶,如護欄外的高地,再撥打122和4000195515報案。

在北京市發生道路交通事故,什么情況需要報交警?

根據北京市公安局公安交通管理局關于公布《機動車交通事故快速處理辦法》,以下情況需要報交警

  • 01 有下列情形之一的,駕駛人應標劃現場迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警等候交通警察處理

    ① 碰撞建筑物、公共設施及其他設施的;

    ② 無檢驗合格標志的;

    ③ 無交強險標志的;

    ④ 未在本市投保交強險的;

    ⑤ 一方逃逸的

  • 02 有下列情形之一的,駕駛人應立即報警,在現場等候交通警察處理:

    ①車輛無號牌的;

    ②駕駛人無駕駛證的;

    ③駕駛人飲酒的。

城市道路發生車輛碰撞行人交通事故該如何處理?

下車主動關心傷者,報交警;

如傷者傷情較重,先不要輕易移動立即撥打“急救電話”,等待救援;

為保障治療的效果,建議通過救護車將傷者送往附近二級以上醫院就診;

治療過程中,建議主動探望傷者 了解最新醫療進展;

在責任范圍內墊付醫療費,并保留 好醫療費墊付憑證,便于后續索賠

對不同損失程度的車損修復的專業建議?

  • 輕微油漆損傷推薦至快修店維修

    定損方式: 修理廠使用APP和理賠管家遠程溝通定損

    優勢: 專業修復輕微鈑噴,維修速度快

  • 玻璃損失推薦至玻璃店維修

    定損方式: 玻璃店使用APP和理賠管家遠程溝通定損

    優勢: 備件充足,專業施工,修復速度快

  • 常規車損推薦至4s店維修

    定損方式: 服務人員上門定損

    優勢: 維修品質高,服務到位

  • 嚴重車損快速處理、殘值委托拍賣處理

    定損方式: 服務人員上門定損

    優勢: 維修品質高,服務到位

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